INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In qualità di principale sviluppatore australiano di accessori digitali, Cygnett si impegna ad adottare e a rispettare i più elevati standard per salvaguardare le informazioni personali dei nostri clienti. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il termine clienti include i visitatori del nostro sito web, gli utenti dei nostri servizi e gli acquirenti dei nostri prodotti.

Cygnett, come tutte le aziende che operano in Australia, è vincolata dai Principi di Privacy Nazionali stabiliti nel Privacy Act 1988 (Privacy Act) per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali.

La raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali da parte di Cygnett sono illustrati di seguito:

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SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Cygnett raccoglie informazioni personali su di voi per fornire un servizio migliore e, sebbene molti aspetti dei nostri servizi e del nostro sito web possano essere visualizzati senza fornire informazioni personali, ci sono momenti, ad esempio l'accesso alle funzioni di supporto clienti, in cui vi verrà richiesto di inviare informazioni di identificazione personale.

Di solito raccogliamo informazioni personali direttamente da voi, anche se a volte possiamo avvalerci di agenti o fornitori di servizi per farlo. Possiamo anche acquisire elenchi da altre fonti, sia da altre aziende che da altri documenti pubblici.

Le informazioni personali fornite a Cygnett miglioreranno i prodotti e i servizi che vi offriamo. Il tipo di informazioni personali che raccogliamo può includere, ma non è limitato a, il vostro nome, indirizzo, numeri di telefono, informazioni su come utilizzate i nostri prodotti e servizi e il vostro nome utente, password e indirizzo IP. Può anche includere informazioni sensibili nel recupero della password smarrita. Queste informazioni ci permettono di fornire supporto e ci aiutano anche a sviluppare prodotti più adatti alle vostre esigenze.

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SEZIONE 2 - INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali fornite a Cygnett possono essere utilizzate per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali, tra cui:

• elaborazione degli ordini o delle richieste;
• effettuazione di controlli e punteggi di credito (salvo diverso accordo);
• fornitura dei prodotti e/o servizi richiesti;
• fatturazione o gestione del vostro conto;
• gestione di richieste, indagini o reclami e altre attività relative all'assistenza clienti;
• esecuzione di analisi di mercato e di prodotto e commercializzazione generale dei nostri prodotti e servizi;
• contatto con voi per i prodotti e i servizi delle società del nostro gruppo;
• registrazione dei vostri dati e assegnazione o offerta di premi, sconti o altri vantaggi e adempimento di qualsiasi richiesta o esigenza che possiate avere in relazione ai programmi di fidelizzazione o premio della nostra e delle nostre società del gruppo e altri schemi simili; e
• svolgimento di qualsiasi attività in relazione a un requisito legale, governativo o normativo a nostro carico o in relazione a procedimenti legali, prevenzione, individuazione o perseguimento di crimini o frodi.

Potremmo anche utilizzare le vostre informazioni personali per scopi correlati a quelli sopra descritti che sarebbero ragionevolmente previsti da voi. Ad esempio, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per tenervi informati sulle funzionalità o per condurre analisi al fine di fornirvi un servizio migliore. Per rinunciare a ricevere determinati materiali di marketing Cygnett, in qualsiasi momento, contattandoci (support.cygnett.com) o scrivendoci a:

Cygnett - Level 1, 858 Lorimer Street, Port Melbourne, Victoria, Australia, 3207.

Non utilizzeremo le vostre informazioni per scopi diversi da quelli sopra descritti a meno che non abbiate il vostro consenso o vi siano specifici motivi di applicazione della legge o di salute e sicurezza pubblica.

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SEZIONE 3 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?
Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implicitamente acconsentite alla nostra raccolta e al nostro utilizzo per quel motivo specifico. Se chiediamo le vostre informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso esplicito, o vi daremo l'opportunità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?
Se dopo aver accettato, cambiate idea, potete revocare il vostro consenso a essere contattati, alla continua raccolta, uso o divulgazione delle vostre informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci o scrivendoci a: Cygnett, Level 1, 858 Lorimer Street, Port Melbourne Victoria AU 3207

Abbonamento SMS
Iscrivendovi alle notifiche via SMS di Cygnett, acconsentite a ricevere da noi messaggi di testo di marketing automatici sui nostri prodotti e servizi al numero di telefono fornito al momento dell'iscrizione, e che i messaggi possano essere inviati tramite sistema di composizione telefonica automatica o altra tecnologia. La frequenza dei messaggi è ricorrente. Il consenso non è una condizione d'acquisto. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Rispondete STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT per annullare l'iscrizione e HELP per il supporto clienti. Potreste ricevere un messaggio di testo aggiuntivo che conferma la vostra decisione di annullare l'iscrizione. Comprendete e accettate che tentare di annullare l'iscrizione con mezzi diversi dall'invio dei comandi di annullamento sopra riportati non è un mezzo ragionevole per annullare l'iscrizione.

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SEZIONE 4 - DIVULGAZIONE

Cygnett può divulgare o ricevere informazioni personali o documenti su di voi a/da:

• fornitori di credito o agenzie di segnalazione del credito per gli scopi consentiti dal Privacy Act;
• agenzie di polizia per assistere nella prevenzione di attività criminali;
• i nostri rivenditori e agenti, o qualsiasi società all'interno del gruppo Cygnett per scopi correlati alla fornitura di un servizio che sarebbe ragionevolmente previsto.
• A meno che non acconsentiate, non divulgheremo le vostre informazioni personali a terzi, diversi da quelli che hanno stipulato un contratto con Cygnett per mantenere la riservatezza delle informazioni, o che sono soggetti a obblighi di protezione delle vostre informazioni personali. Queste aziende possono includere, ma non sono limitate a, la gestione di richieste di assistenza clienti, l'elaborazione di transazioni o la spedizione di merci ai clienti.

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SEZIONE 5 - IL NOSTRO/I SITO/I WEB

Per ogni visitatore del nostro/i sito/i web, raccogliamo espressamente le seguenti informazioni non personali identificabili, incluse ma non limitate a tipo di browser, versione e lingua, sistema operativo, pagine visualizzate durante la navigazione del Sito, tempi di accesso alle pagine e indirizzo del sito web di riferimento. Queste informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente internamente allo scopo di misurare il traffico dei visitatori, le tendenze e fornire contenuti personalizzati durante la vostra permanenza su questo Sito.

Di tanto in tanto, potremmo utilizzare le informazioni dei clienti per nuovi usi imprevisti non precedentemente divulgati nella nostra informativa sulla privacy. Se le nostre pratiche di informazione dovessero cambiare in futuro, utilizzeremo per questi nuovi scopi solo i dati raccolti dal momento della modifica della politica in avanti.

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SEZIONE 6 - SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Essi ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi. I vostri dati sono archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. Essi archiviano i vostri dati su un server sicuro dietro un firewall.

Pagamento
Se scegliete un gateway di pagamento diretto per completare il vostro acquisto, Shopify memorizza i dati della vostra carta di credito. Questi sono crittografati tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della vostra transazione di acquisto vengono archiviati solo per il tempo necessario a completare la transazione. Dopodiché, le informazioni sulla vostra transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretti aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi. Per maggiori informazioni, potete anche leggere i Termini di servizio di Shopify (www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla privacy (www.shopify.com/legal/privacy).

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SEZIONE 7 - SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni relative all'acquisto. Per questi fornitori, vi consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui le vostre informazioni personali saranno gestite da questi fornitori.

In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono essere situati o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Quindi, se decidete di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le vostre informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della/e giurisdizione/i in cui si trovano tale fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se vi trovate in Canada e la vostra transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le vostre informazioni personali utilizzate per completare tale transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act. Una volta che lasciate il sito web del nostro negozio o venite reindirizzati a un sito web o un'applicazione di terze parti, non siete più soggetti alla presente Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web.

Link
Quando cliccate sui link nel nostro negozio, questi potrebbero indirizzarvi fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti e vi incoraggiamo a leggere le loro informative sulla privacy.

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SEZIONE 8 - SICUREZZA

Per proteggere le vostre informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano inopportunamente perse, utilizzate in modo improprio, consultate, divulgate, alterate o distrutte. Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia SSL (secure socket layer) e archiviate con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore generalmente accettati.

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SEZIONE 9 - COOKIE

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che possiate scegliere se desiderate disattivarli o meno.

Nome	Funzione
_session_id, token univoco, di sessione	Consente a Shopify di memorizzare informazioni sulla sessione (referente, pagina di destinazione, ecc.)
_shopify_visit	Nessun dato conservato, persistente per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker delle statistiche interne del nostro fornitore di siti web per registrare il numero di visite
_shopify_uniq	Nessun dato conservato, scade a mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente
cart	Token univoco, persistente per 2 settimane, memorizza informazioni sul contenuto del carrello
_secure_session_id	Token univoco, di sessione, utilizzato in relazione alla navigazione attraverso un vetrina
storefront_digest, secure_customer_sig	Token univoco, indefinito Se il negozio ha una password, questo viene utilizzato per determinare se il visitatore corrente ha accesso
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione
_orig_referrer	Utilizzato in relazione al carrello
cart_sig, cart_ts, checkout_token, Secret	Utilizzato in relazione al checkout
_s, _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_uniq, _shopify_visit,  _shopify_y, _y, ab_test_3190590030, cart_sig, ki_r, ki_t	Shopify analytics
_shopify_sa_p, _shopify_sa_t	Shopify analytics relativi a marketing e referral
tracked_start_checkout	Shopify analytics relativi al checkout
_brochure_session	Utilizzato in relazione alla navigazione del sito
_landing_page	Traccia le pagine di destinazione
_shopify_sa_t	Shopify analytics relativi a marketing e referral

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SEZIONE 10 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno l'età della maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, o di avere l'età della maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per consentire a qualsiasi tuo dipendente minorenne di utilizzare questo sito.

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SEZIONE 11 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Cygnett si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se avete obiezioni all'Informativa sulla privacy, non dovreste accedere o utilizzare il nostro/i nostro/i sito/i web.

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DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

Se desiderate: accedere, correggere, modificare o eliminare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, presentare un reclamo o semplicemente desiderate maggiori informazioni, contattateci tramite uno dei seguenti mezzi:

Rif: Marketing Manager, Cygnett, Level 1, 858 Lorimer Street, Port Melbourne Victoria AU 3207

Contattaci: support.cygnett.com

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Raccolta di Dati
Il nostro sito utilizza tecnologie di partner terzi per aiutarci a riconoscere il vostro dispositivo e capire come utilizzate il nostro/i nostro/i sito/i in modo da poter migliorare i nostri servizi per riflettere i vostri interessi e mostrarvi pubblicità sui prodotti che potrebbero interessarvi di più. In particolare, raccogliamo informazioni sulla vostra attività sul nostro sito/i per consentirci di:

•  misurare e analizzare il traffico e l'attività di navigazione sul nostro/i nostro/i sito/i;
•  mostrarvi annunci pubblicitari per i nostri prodotti e/o servizi su siti di terze parti;
•  misurare e analizzare le prestazioni delle nostre campagne pubblicitarie;

Cross-Device

Potremmo condividere dati, come l'email con hash derivata da email o altri identificatori online raccolti sul nostro/i nostro/i sito/i, con i nostri partner pubblicitari. Ciò consente ai nostri partner di riconoscere e fornirvi annunci su tutti i dispositivi e i browser. Per saperne di più sulle tecnologie utilizzate dal nostro partner e sulle sue capacità cross-device, consultate l'Informativa sulla privacy di NextRoll.

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